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La
Comunicazione mobile e wireless
e l'impatto nelle aziende
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executive report **
(anteprima)
| Questa
ricerca è stata prodotta in occasione della manifestazione
Mobile Business, tenutasi a Roma il 27 e 28 maggio 2003 |
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L'executive
report riporta alcune considerazioni che riassumono lo stato dell’arte
e le attese delle aziende che stanno dotandosi di nuove applicazioni
e servizi attraverso la comunicazione mobile e wireless. I dati sono
tratti da una indagine effettuata da Markab nella prima parte del
2003, coinvolgendo un panel di Aziende appartenenti alla comunità
della Personal Communication.
1.
Interesse per applicazioni e device
I servizi
e le applicazioni di comunicazione mobile e wireless all’interno
delle aziende, sia di tipo orizzontale che verticale, hanno un differente
grado di diffusione e riscuotono un differente livello di interesse......
2.
Offerta, preferenze e aspettative
Per quel che riguarda la scelta del fornitore, il
system integrator e consulting risulta preferito come fornitore
“prime contract” ed è seguito da vicino dal fornitore
del software .........
3. Grado di soddisfazione
Dalle
elaborazioni risulta che il grado di soddisfazione raggiunta dal
panel nei confronti delle applicazioni mobile e wireless è
sempre massimo per le aree Marketing e Vendite. E’ maggiore
per il Top Management nel caso di applicazioni orizzontali e per
l’Organizzazione e Sistemi Informativi nel caso di quelle
verticali. Qualche perplessità suscita il basso livello di
soddisfazione attribuito ai collaboratori o utenti finali di questi
nuovi servizi......
4. Benefici e vincoli
Circa
i benefici attesi dalle applicazioni aziendali non ancora attive
ma di possibile attivazione, la riduzione dei costi ed il miglioramento
dei processi dell’azienda si collocano quasi allo stesso livello.
Interessante anche la considerazione sulla possibilità di
offrire servizi aggiuntivi con l’ausilio delle tecnologie
wireless.....
Questo
rapporto è stato prodotto da Markab. Copyright Markab –
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