Condividere esperienze

A fine 2003 è stata condotta una ricerca on-line (270 risposte) con lo scopo di conoscerne le aspettative sulla condivisione di esperienze tra aziende, facendo riferimento in particolare al Club MCM (Mobile Communication Management), dedicato ai Manager che si occupano di realizzare soluzioni e servizi di Mobile e Wireless Communication.

La grande maggioranza degli intervistati (60%) è favorevole al confronto ed alla condivisione delle esperienze, giudicato molto utile e vantaggioso.
Tuttavia va rilevato che il 27% rileva pochi vantaggi (tavola 1).
Si dovrebbe perciò meglio comprendere quali sono i problemi che può creare un confronto: si tratta di politiche aziendali non favorevoli o di management non ancora predisposto a questo genere di approccio?

Non stupisce che il 57% del campione dichiari di non avere conoscenza del Club MCM, visto che è nato a metà del 2003 e che in questo periodo non ha fatto particolare promozione. Va comunque tenuto conto del fatto che il complemento 43% degli intervistati dichiara di conoscerlo (bene solo il 6%, nella tavola 2).
Va segnalato che è stata di recente (ottobre 2003) pubblicata una prima analisi condotta sul tema della "Mobile e Wireless Communication in un ottica di multicanalità", coinvolgendo un panel composto da gruppi ed aziende medio-grandi appartenenti ai settori dei servizi, finanziari, editoria e grande distribuzione.

Il campione ha dato anche dei suggerimenti per cercare di indirizzare le attività del Club MCM (tavola 3):
- il 21% suggerisce di organizzare workshop su argomenti specifici,
- il 18% di pubblicare newsletter,
- il 13% propone la raccolta di case histories,
- solo l'8% segnale l'esigenza di corsi di formazione.
Altro elemento che è emerso poco riguarda proprio la creazione di "gruppi di lavoro", strumento essenziale per poter realizzare condivisione di esperienze e benchmarking.
Ciò evidenza anche come manchi una concezione "professionale" a cui il settore possa fare riferimento.

Questa breve analisi si conclude indagando sull'effettivo interesse a far parte del Club MCM:
- il 12% del campione risponde in maniera affermativa (tavola 4),
- il 9% non è interessato.
Resta la maggioranza (52%) che necessita di informazioni più approfondite; a costoro consigliamo una prima visita al sito del Club MCM: www.mcm-club.it