2. Risultati

Nelle tavole seguenti sono riportati i pareri raccolti dal panel che ha riposto al questionario (67 risposte al 20 maggio 2005). 
Le attese sembrano elevate, ma vi sono anche commenti che esprimo perplessità sull'effettivo sviluppo delle applicazioni delle tecnologie di speech in questo settore.

Si nota come la "dettatura degli Sms" sia ritenuta l'applicazione con maggiore probabilità di successo (40%), seguita dalla "possibilità di attivare vocalmente un numero" telefonico attraverso la rubrica su Pda o smartphone (22%).
Anche la "dettatura delle e-mail" ha un numero discreto di segnalazioni (15%).

E' significativo che oltre il 10% dei partecipanti al panel ritenga in modo inequivocabile che non esistano applicazioni per le tecnologie vocali per

• "capacità dell'offerta di creare interfacce semplici ed intuitive che rendano l'uso della voce naturale" (46% delle segnalazioni)
• "maturità delle tecnologie offerte" (36% delle segnalazioni).

3. Commenti

Rispetto alla possibilità di interagire con il proprio telefonino o smartphone o Pda sono stati raccolti i seguenti commenti, riportati in ordine, dalle considerazioni più favorevoli a quelle più critiche.

• "Sarebbe l'ora!"
• "Eccezionale, perchè con un auricolare Bluetooth ed un telefono con interazione voce l'efficacia sarebbe a dir poco eccezionale; con mani completamente libere".
• "Positivo se abbinato a bluetooth"
• "Un ottimo spunto per ampliare l'offerta VAS degli operatori"
• "Positivo! Importante è la velocità di dettattura e le modalità di correzione degli errori. o meglio gestione di bozze. Inoltre è importante la conferma di invio con lettura del destinatario ed eventuale semplice correzione".
• "Ottimo, se user friendly e efficacie .. senza errori e/o correzioni di testi"
• "E' un'opportunità operativa di sicuro interesse"
• "Sarebbe davvero auspicabile... potrebbe rappresentare un bel passo avanti!"
• "Enorme possibilita' di integrare la parte mobile a bordo di veicoli ed estensione delle funzioni a soggetti disabili oltre alla semplificazione d'uso degli smartphone".
• "Utilissimo per i non normalmente abili (non vedenti o con difficoltà motorie)"
• "Una interessante evoluzione della modalità di utilizzo degli apparati, utile in tutti quei casi in cui le mani sono impegnate (guida, mentre si cucina, durante il footing o in palestra, .)".
• "Ottimo, soprattutto se sarà possibile interrogare un elenco telefonico pubblico di tutti i numeri fissi e mobili".
• "Funzionalità comoda per la velocità e perché aiuta in tutte quelle situazioni in cui non si può guardare il terminale, ad esempio in auto con auricolare o vivavoce".
• "Molto utile in situazioni particolari come durante la guida".
• "Ottimo per l'uso in auto"
• "E' essenziale in auto"
• "Le tecnologie vocali sono ad un buon punto di maturità....bisogna vedere i clienti".
• "Sicuramente utile in tutte quelle applicazioni che vedono una ripartizione dell'attenzione dell'utente".
• "Ovvierebbe alla difficolta di digitazione dei testi non alla navigazione"
• "Credo ci saranno delle difficoltà di riconoscimento dei vari accenti e delle pronunce delle parole in situazioni di rumori di sottofondo. A parte ciò ritengo che se i sw si sono veramente evoluti, potremo pensare di realizzare applicazioni interessanti".
• "Può essere utilizzato da utenti business. Credo meno dai giovani."
• "Non bisogna correre il rischio di spingere troppo queste feature se non sono ancora mature dal punto di vista tecnico".
• "Si deve avere un'elevatissima % di speech recognition corretto"
• "Avrà successo solo con percentuali di riconoscimento vicino al 100%"
• "Dovrebbe avere un funzioamento migliore delle chiamate vocali, troppo sensibili anche alle intonazioni della voce"
• "Come gestire il rumore di sottofondo? Come garantire la qualità del servizio?"
• "Non credo che lo speech sui telefonini/PDA possa diventare elemento trascinante nella vendita o nel successo dei medesimi. Tutt'al più sarà una feature (non secondaria) tra le tante".
• "Credo che possa solo essere una "feature" aggiuntiva. L'uso del telefonino non comporta lunghe perdite di tempo che potrebbero essere drasticamente diminuite con lo speech"
• "E' fuorviante rispetto allo strumento specifico. Non c'è alcuna necessità di "umanizzare" il telefonino".
• "Credo che il prerequisito per la diffusione massiva nell'utilizzo dello Speech su telefonini, sia la diffusione di smart phone con funzionalità necessarie ed al costo di un telefonino".
• "I sistemi di riconoscimento vocale sono poco affidabili"
• "La dettatura piuttosto che i comandi vocali sono poco rispettosi della privacy e l'unico ambiente dove possono essere ritenute utili sono in macchina".
• "Sono ancora scettica sull'utilizzo di questa opzione (dettatura sms)"
• "Con una applicazione come la dettatura di SMS immagino che gran parte del tempo venga spesa per correggere quanto scritto".
• "Non la vedo una grande rivoluzione! io sul telefono ho la possibilità di chiamare dicendo il nome, ma è una funzione che non ho mai usato".
• "Interessanti le funzioni di attivazione vocali per i programmi. Tecnicamente però si devo fare ancora passi avanti per garantire un corretto riconoscimento"
• "Se il riconoscimento vocale è efficiente e il servizio efficace è utile (ovvero non troppe attese in lettura liste), altrimenti è un flop"
• "Non sono sicuro che possa funzionare veramente"
• "Non ci credo".
• "Nonostante l'evoluzione tecnologica non ritengo che possa raggiungere velocemente un vero uso di massa"
• "Non bisogna correre il rischio di spingere troppo queste feature se non sono ancora mature dal punto di vista tecnico".
• "Le possibilità sono molto scarse, perchè i nostri ambienti di lavoro o di mobilità sono troppo rumorosi e poi perchè non c'è ancora il riconoscimento della parola ma solo del suono della parola".
• "E' ancora molto lontano l'utilizzo dello speech recognition con successo, in quanto la tecnologia é matura solo in aree limitatissime".

Chi non avesse ancora effettuato il sondaggio può farlo ora. Grazie

Indagine
Per rispondere alle tre domande è sufficiente "cliccare" sul pulsantino a fianco della risposta desiderata e premere il tasto "invia" in fondo.

1) Quale crede possa essere la killer application dello Speech su telefonini e o PDA?
(scelga una sola opzione)

Dettatura degli SMS
Scelta vocale delle funzioni del telefonino
Voice Activated Dialing, ovvero chiamata con la voce di un contatto qualsiasi della rubrica e di uno specifico numero senza digitarlo ma dicendolo al telefonino
Dettatura delle e-mail
Browsing su Internet, utilizzando la voce per inserire le proprie richieste e selezionare i contenuti.
Non credo che lo Speech sui telefonini/PDA avra’ successo

2) Qual e’ il suo commento rispetto alla possibilita’ di interagire con la voce con il proprio telefonino o PDA?

3) Quale crede che sia l’elemento chiave perche’ lo Speech su telefonini/PDA abbia successo?
(scelga una sola opzione)

Spinta commerciale del sistema dell’offerta (operatori mobili e costruttori di handset)
Capacita’ degli operatori (insieme ai loro fornitori ed ai costruttori) di disegnare interfacce semplici e intuitive che rendono l’uso della voce realmente naturale
La maturita’ dei clienti
Semplicemente la maturita’ delle tecnologie

La ringraziamo per la sua collaborazione.

Nel caso di problemi nell'invio delle risposte, è possibile inviarle via e-mail
(copia e incolla) all'indirizzo: info@pec-forum.com